当前位置 博文首页 > 小雨同学的学习笔记：【项目管理/PMP/PMBOK第六版/新考纲】计算
生活中没有弱者，仅有不愿努力的人。
1、 —家组织希望开展一个网络开发项目。在与相关方讨论之后，销售团队决定在不同渠道投资，将会产生更多收入。这是使用什么工具或技术来做出这个决定？
A、 专家判断
B、成本效益分析
C、 访谈
D、 头脑风暴
参考答案：B
解析：成本效益分析：用来估算备选方案优势和劣势的财务分析工具，以确定可以创造最佳效益的备选方案。
2、 项目收尾时，项目经理审查上一个阶段收尾信息，以验证所有项目工作是否完成。项目经理还应该做什么？
A： 集合团队，认可她们对项目付出的努力
B： 通知项目发起人项目已收尾
C： 在组织过程资产中更新经验教训
D：执行偏差分析
参考答案：C
解析：更新经验教训是项目收尾的工作内容。
3、在一次迭代结束时，一位团队成员告诉项目经理，由于几天前出现且无法解决的问题，一个计划任务未完成。若要在将来避免这种情况，项目经理应该怎么做？
A：在回顾总结会议上讨论该问题
B：在演示中说明该问题
C： 在下一次迭代规划会上讨论该问题
D： 在下一次每日站立会上审查该问题
参考答案：A. 敏捷知识点-冲刺回顾会议。冲刺回顾会议的目的是就团队可以如何提高他们的工作方式，以及就未来的迭代改进计划达成一致。在冲刺回顾中，团队将认识到他们做的好的领域以及有待改进的领域。包括什么进行顺利，缺少什么，需要改变什么等等。题目的关键字“将来避免这种情况”，我们通过冲刺回顾会议来讨论总结这个问题。
4、 —个关键项目已获批准，一位关键相关方根据以往的经验，担心与该项目相关的风险。项目经理下一步应该怎么做？
A、 更新项目管理计划和风险登记册
B、 分析项目范围
C、 请求项目发起人就风险提出具体意见
D、 审查项目章程中记录的高层级风险、假设条件和制约因素
参考答案：D
解析：书中原话“通过对项目文件的结构化审查，可以识别出一些风险”。
5、 一个低概率/高影响的技术风险发生了。
项目经理应该怎么做？
A：提交变更请求来调整成本和进度基准
B： 进行风险审查，评估其对项目可交付成果的影响
C： 实施风险登记册中概述的减轻计划
D： 查询经验教训知识库，了解可能的风险减轻选项
参考答案：C
解析：低概率高影响，暗示此风险是已知的，所以登记册里有应对计划。风险发生了，选C实施原定的应对计划以减轻后果。BD是在风险识别后，到风险发生前需要做的。A是C的其中一种可能情景。
6、 —位团队成员通知项目经理，供应商延迟交付一个重要部件，由于潜在的影响，该团队成员希望项目经理允许直接通知发起人并生成与这种情况相关的警报。项目经理应该查阅哪一份计划？
A：采购管理计划
B： 沟通管理计划
C： 相关方参与计划
D： 风险管理计划
参考答案：B。 PMBOK（6）P377-10.1.3.1规划沟通管理-沟通管理计划。描述将如何规划、结构化、执行与监督项目沟通，以提高沟通的有效性，包括上报的步骤。题目中，重要部件延迟交付已经成为事实，是问题不是风险。出现了延迟交付的问题，团队成员希望他可以直接向发起人报告，谁向谁怎么汇报是沟通问题。A：本题的重点是如何沟通，采购只是沟通的内容。C：本题的重点是沟通，不是相关方。D：本题的重点是沟通，不是从风险管理切入讨论问题的
7、 项目经理确定分配到一项活动的两辆公司卡车可能在预定日期不可用于该项目。项目经理决定获得在当天雇用一辆卡车的外部报价，以防公司卡车不可用。项目经理利用的是哪一项风险应对策略？
A、减轻
B、 规避
C、 转移
D、 开拓
参考答案：A
解析：可能两台车不能用，但只雇用了一台车，所以只能减轻风险的影响。风险减轻是采取措施降低威胁发生的概率或影响。
8、 项目经理加入一个刚刚开始的项目，项目发起人和项目团队向新项目经理保证有足够的预算和符合实际的进度计划，项目经理担心可能威胁到项目成功的意外事件。项目经理应该怎么做？
A：识别并评估任何项目风险
B： 请求项目发起人为项目规划提供额外资金
C： 与职能经理讨论潜在的计划外风险
D：关注按计划执行项目
参考答案：A
解析：担心可能威胁到项目成功的意外事件，即担心风险。其应对措施为识别并评估风险。
9、 在为一个大型项目开展风险分析时，项目团队创建了一个用于模拟的项目模型。计算与成本估算和活动工期等输入值迭代，然后从这些迭代中计算出概率分布。这属于哪一项技术的描述？
A：趋势分析
B： 赫茨伯格的模拟方法
C： 德尔菲技术
D： 蒙特卡洛分析
参考答案：D
考点：蒙特卡洛分析。蒙特卡洛分析（Monte Carlo Analysis）：从可能的成本或持续时间的概率分布中随机选取数值，作为输入，来计算或迭代计算项目成本或工期的一种技术，从而得到项目可能的总成本或完工日期的分布情况。
10、 —位项目团队成员就不准确的关键验收标准向其他成员提出质疑，指出不准确性可能会降低关键可交付成果的质量。项目经理应该在哪份文件记录这个问题？
A、相关方登记册
B、石川图
C、质量核对单
D、 风险登记册
参考答案：D
解析：概念题。对可交付成果造成影响的不确定性因素即为风险。风险登记册记录已识别单个项目风险的详细信息。
11、—位团队成员发现一项新法规可能影响一个异地项目的交付日期，项目经理下一步应该怎么做？
A： 要求项目发起人接受该风险
B：在进度计划中添加额外时间
C：更新风险登记册进行风险分析
D：请主要相关方将该问题提交给变更控制委员会
参考答案：C
解析：流程题。项目过程中新发现的风险（实时监控风险），需更新风险登记册进行风险分析。
12、由于未遵守一条合同条款，可能导致项目延期。项目经理下一步应该么做？
A：更新风险登记册，并执行新的风险应对
B： 更新进度计划，调整成本估算，并通知发起人
C： 咨询法律部门，提出新的减轻措施，并更新项目进度计划
D： 更新风险管理计划，对进度计划提出变更请求，并通知客户
参考答案：A
解析：参见PMBOK第6版 11.2识别风险。开放式问题，用排除法。BC更新进度计划，属于进度基准变更，必须走流程。D的风险管理计划是程序计划，不记录具体风险。
13、 在项目交付期间，质量审计揭示了一个未识别到的产品需求。
项目经理应该怎么做？
A、 审查并更新风险报告
B、 更新测试和评估文档
C、 将产品需求发送给质量管理团队
D、使用应急应对来采取纠正措施
参考答案：D
解析：对于题目所说的未知-未知风险进行风险应对。通过变更请求类型中的纠正措施，纠正需求范围的偏差。
14、 一个项目按时执行，但客户现在要求比进度计划提前三个星期交付，而不要缩小范围。这对组织将有长期效益。项目经理应使用哪一项风险应对策略
A：减轻
B：接受
C：转移
D：开拓
参考答案：D
解析：参见PMBOK第6版 11.5.2.5机会应对策略。题目描述的是机会，只有BD是机会的应对策略，但B无法提前三周，D才可能提前三周。
15、 项目经理正领导一支缺乏经验的项目团队,发现业务需求文件可能无法按时完成。由于这可能会影响下一个活动的开始,项目经理安排了额外资源来减少不确定性。项目经理下一步应该做什么?
A：修改问题日志
B： 更新风险登记册
C： 执行定量风险分析
D： 修订项目进度计划
参考答案：B
PM发现需求文件可能无法按时完成，即识别到了一项风险。因此必须要更新风险登记册。
16、 —个项目已经发生偏差几个月了，这种状态已通过电子邮件在每周报告中发送给所有相关方。一位关键相关方刚刚得知这一偏差，并对只通过电子邮件通知他们感到不安。若要预防这个问题，项目经理应该先做什么？
A、确认所有相关方都收到并理解每份状态报告
B、为每一个相关方选择适当的沟通方法
C、直接与关键相关方就重要问题或项目偏差进行接洽
D、计划与关键相关方定期举行会议以报告项目状态
参考答案：B
解析：PMBOK（6）P390-10.3.1.1监督沟通-沟通管理计划。是关于及时收集、生成和发布信息的现行计划，它确定了沟通过程中的团队成员、相关方和有关工作。P377-10.1.3.1沟通管理计划包括用于传递信息的方法或技术等。
题目描述，电子邮件推式沟通，相关方没看到，没有收到反馈。是沟通方法不正确。需要改正，选B。
A确认反馈的前提是沟通方法要正确。
C管理相关方参与，离题。
D是B的其中一种可能解决方案。
17、 项目经理完成了项目管理计划的初稿，并打算将其提交给相关方进行批准，但是，项目管理计划篇幅很长，相关方分散在各地，项目经理获得批准的时间有限。若要按时完成该计划的审查，项目经理应该怎么做？
A：安排一次与所有相关方的会议，并在会议前发送该计划以供审查
B：将该计划分别发送给每位相关方，要求他们添加他们的评论意见并返回以供更新
C：将该计划分成若干部分，并要求选定的相关方根据其专业领域审查特定部分
D：安排只与关键相关方召开单独会议，以便他们完成该计划的走查
参考答案：A
解析：沟通八个正确方针。由正确的发布者，通过正确的沟通途径（技术），将正确的信息，采取正确的沟通方法，在正确的时间内，传达给正确的受众，收到正确的反馈，并取得正确的沟通效果。
按八正确方针排除：
B是推式沟通，不符合题意“时间有限”。方法不正确，时间不正确。
C，由于各知识领域存在相互依赖和制约，拆分后。信息不正确。
D，只面向关键相关方，受众不正确，单独开会，方法不正确，时间不允许。
唯有A能避免其他选项的问题。不要被分散各地干扰，分散并不代表无法互动。
18、 项目经理正在管理一个全球性项目，该项目的资源位于不同地区。若要使用正确的渠道来处理正确的信息，项目经理应该怎么做
A：安排在不同时区召开会议
B：频繁举行视频会议
C：制定沟通管理计划
D： 创建相关方参与计划
答案：C
解析：规划沟通管理的主要作用是为及时向相关方提供相关信息，引导相关方有效参与项目，而编制书面沟通计划。
19、 一位资源的职能经理请求关于一个延迟项目的机密信息。由于职能经理没有适当的授权级别, 该资源需要项目经理的许可才能共享信息。
项目经理应该怎么做？
A、与该资源和职能经理开会，解释为什么不能共享信息
B、 拒绝该请求，但向职能经理提供不包含机密信息的项目更新
C、 培训该资源如何在不泄露任何机密信息的情况下向职能经理介绍该项目
D、接受该请求，并向职能经理提供包含机密信息的项目更新
参考答案：A
解析：参见PMBOK10.2；管理沟通确保项目信息及时且恰当地收集、生成、发布、存储、检索、管理、监督和最终处置的过程。本题使用排除法，在对保密信息处置上，B，C，D均有明显错误
20、 管理层将一个国际项目分配给一位新项目经理。这是该项目经理第一次与跨国团队合作，团队成员位于两个国家，数量平均分配。一个团队由最适合单干的成员组成，另一个团队由最适合团队作战的成员组成。项目经理该怎么做？
A：更新风险登记
B：要求团队在项目期间以相同的风格工作
C：修订沟通管理计划
D：为团队设置一个虚拟协作工作，以便每天签到
答案; C
解析：PMBOK(6)P340-9.4.2.3：建设团队-沟通技术。在解决虚拟团队的团队建设问题方面，沟通技术至关重要。“团队成员位于两个国家”，沟通存在极大难度，需要根据两个团队对信息的需求来选择适用的沟通技术，对于最后采用的技术要体现在沟通管理计划中（其中包括了用于传递信息的方法或技术，如备忘录、电子邮件、新闻稿或社交媒体等）。选项A：如果在团队管理的过程中，暴露出存在不确定性的问题，我们才对问题加以分析列为风险进行管理，与之相关的描述未出现在情景描述中，所以不推荐选项A。选项B，要尊重不同地区的文化差异，也没有必要强制两个团队以相同的风格工作。选项D，位于两个不同国家的不同工作风格的团队成员，每天都签到不现实.
21、 项目发起人指出，为确保项目成功，必须让客户意识到可能存在的延误和问题。为此，客户希望他们的技术团队直接与项目的技术团队进行沟通。若要确保这项请求得以解决，项目经理应该审查哪一份文件？
A： 沟通管理计划
B： 需求跟踪矩阵
C： 执行、负责、咨询和知情(RACI)矩阵
D： 项目章程
参考答案：A
解析:两个团队之间如何进行信息传递，以及如何向客户传递状态信息，需要先查看沟通管理计划，有无相关指导。
22、 项目经理需要身处不同国家的两位副总裁提供意见。应该使用哪种沟通方法？
A、推式沟通
B、 拉式沟通
C、选择式沟通
D、 交互式沟通
参考答案：D
解析： 题目中强调与副总裁沟通，需要实现信息交换。互动沟通。在两方或多方之间进行的实时多向信息交换。它使用诸如会议、电话、即时信息、社交媒体和视频会议等沟通工件。
23、 项目团队的一些成员在家工作。在每周一次的视频会议中，由于参会者断线或掉线、背景噪音，强干扰多人同时发言，导致损失很多时间，参会人员感到恼火，要求不要参加这种会议。
项目经理应该怎么做?
A：将每周一次的会议频率更改为每月一次
B：要求所有团队成员本人每周亲自到场参加一次会议
C：为在家和远程办公的同事定义一套会议规则和会议礼仪的最低要求并培训团队
D：与每名团队成员单独召开会议，并整理信息生成会议记录以供分发
参考答案：C
解析：PMBOK（6）P386-10.2.2.6 会议管理需要事先制定会议规则。会议问题，找规则。
24、 项目经理与一个由15人组成的团队召开会议，会议不断发生中断，会议目标几乎没有完成。若要解决这个问题，项目经理应该利用以下哪一项？
A：冲突管理
B：政治意识
C：非语言沟通
D：积极倾听
参考答案：A
解析：概念题，出现冲突，用冲突管理。
